MobilePay spørgsmål og svar pr. 31.10.2020


Laskujen maksaminen

Miten saan tilattua laskuja MobilePayhin?

Sovi laskuttavan yrityksen kanssa siitä, että haluat vastaanottaa laskusi MobilePay-sovellukseen. Laskuttava yritys tarvitsee puhelinnumerosi. MobilePay on automaattisesti asetettu vastaanottamaan laskuja. Jos olet kytkenyt ominaisuuden pois päältä, voit ottaa ominaisuuden uudelleen käyttöön näin:

Kannattaa myös ottaa ilmoitukset käyttöön, niin saat ilmoituksen, kun saat laskun.

Kuinka suuria laskuja voin maksaa MobilePayssa?

Maksurajat riippuvat siitä, miten olet tunnistautunut rekisteröityessäsi MobilePayhin: 

Mikäli et ole vielä rekisteröitymisesi yhteydessä tunnistautunut pankkitunnuksilla, voit tehdä sen myöhemminkin:

Miten maksan laskuni MobilePaylla?

Helpoiten pääset laskuun klikkaamalla viestiä, jonka MobilePay lähettää sinulle, kun olet vastaanottanut laskun. Löydät saapuneet laskusi myös MobilePay-sovelluksesta:

Kun olet valinnut laskun, maksaminen tapahtuu tuttuun tapaan swaippaamalla.

Mistä tiedän, että minulla on lasku maksettavana MobilePayssa?

Jos olet aktivoinut MobilePayssa Salli ilmoitukset – toiminnon, saat MobilePaylta viestin vastaanottamastasi laskusta, sekä muistutuksen tekstiviestillä päivän ennen laskun eräpäivää.

Näin aktivoit ilmoitusten vastaanottamisen:

iPhone-puhelimissa

Android-puhelimissa (ohjeet voivat vaihdella puhelinmalleittain)

MobilePay-sovelluksen asetukset

Voinko hylätä laskun MobilePayssa?

Kyllä voit. Kun olet vastaanottanut laskun MobilePayhin, löydät sen Tapahtumista, Tulevat – välilehdeltä. Jos haluat hylätä laskun, valitse Hylkää ruudun vasemmasta yläkulmasta.

Poistin tai hylkäsin laskun vahingossa, mitä teen?

Jos olet vahingossa hylännyt laskun, voit pyytää yritystä lähettämään laskun uudelleen.
Voit myös maksaa laskun verkko- tai mobiilipankin kautta, jos laskun tiedot ovat sinulla tallella. 

Voinko muuttaa laskun summaa tai maksupäivää?

Et voi muuttaa laskun summaa MobilePayssa, koska laskun summa tulee suoraan laskuttavalta yritykseltä. Voit kuitenkin hylätä laskun, jos laskun summa ei ole oikein. Muista tällöin olla yhteydessä laskuttajaan.

Laskun voi maksaa MobilePayssa heti sen saapumisen jälkeen. Jos haluat maksaa laskun jo ennen sen eräpäivää, voit ennen laskun hyväksymistä valita haluamasi maksupäivän. Lasku on maksettavissa vielä 29 päivää eräpäivän jälkeen, mutta olethan aina yhteydessä laskuttajaan, jos aiot maksaa laskun vasta eräpäivän jälkeen.

Huomaathan, että jos olet jo hyväksynyt laskun, se tullaan veloittamaan valitsemanasi maksupäivänä tai laskun eräpäivänä eikä maksupäivää voi enää muuttaa.

 

Voinko muuttaa laskun maksupäivää?

Kyllä, voit muuttaa laskun maksupäivää ennen kuin olet hyväksynyt laskun – tällöin summa veloitetaan asettamanasi maksupäivänä. Et voi kuitenkaan muuttaa maksupäivää eräpäivää myöhemmäksi. Voit myös vain mennä hyväksymään laskun myöhemmin - laskun maksaminen onnistuu 29 päivän ajan.

Entä jos laskun eräpäivä ylittyy?

Lasku on maksettavissa vielä 29 päivää eräpäivän jälkeen, mutta olethan aina yhteydessä laskuttajaan, jos maksat laskun vasta eräpäivän jälkeen.

Miten lopetan laskujen vastaanottamisen MobilePayhin?

Jos et enää halua saada laskuja MobilePayhin, ilmoita tästä laskuttavalle yritykselle ja kytke laskujen vastaanottaminen pois päältä MobilePay-sovelluksessa. Pääset tekemään sen näin: