MobilePay spørgsmål og svar pr. 11.04.2021


Aloittaminen

Kuinka paljon voin lähettää ja vastaanottaa lahjakortteja MobilePaylla?

Voit ostaa lahjakortteja maksimissaan 2000 euron arvosta päivittäin. Lahjakortteja voit vastaanottaa ilman, että se vaikuttaa maksurajoihisi.

Milloin vastaanottaja saa ilmoituksen kun lahjakortti on ajastettu?

Lähettäjä valitsee toimitusajankohdan ja toimitusajankohtana vastaanottaja saa myös ilmoituksen. Vastaanottajalla tulee olla myös ilmoitusasetukset sallittuna.

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?

Lahjakortin voimassaoloaika näkyy lahjakortissa ja näet sen MobilePay-sovelluksestasi.

Pitääkö minulla olla MobilePay käyttääkseni Lahjakortteja?

Kyllä, sinulla pitää MobilePay ostaaksesi tai vastaanottaaksesi MobilePay Lahjakortteja.

Mistä löydän MobilePay Lahjakortit?

Löydät sen MobilePay sovelluksesta Lahjat-toiminnallisuuden alta. Sieltä voit ostaa MobilePay Lahjakortteja ja antaa niitä lahjaksi muille MobilePay-käyttäjille. 

Mikä on MobilePay Lahjakortti?

MobilePay on aloittanut yhteistyön GoGift A/S:n kanssa lahjakorttien myynnistä. Tämä tarkoittaa sitä, että voit nyt helposti ostaa ja antaa lahjaksi lahjakortteja MobilePaylla.

En näe Lahjat valikkoa MobilePayssa.

Sinulla on oltava uusin MobilePay-versio, jotta voit nähdä Lahjat valikon. Siirry AppStoreen tai GooglePlay-sovellukseen ja päivitä sovellus uusimpaan versioon. 

Kuinka pitkälle voin ajastaa lahjakortin toimituksen?

30 kalenteri päivää tulevaisuuteen.

Kuka voi antaa ja saada rahaa lahjaksi MobilePayssa?

Kuka tahansa MobilePayn käyttäjä voi luoda ja vastaanottaa Lahjoja.

Maksaako lahjakortin lähettäminen MobilePaylla minulle mitään?

Lahjakortin lähettäminen ei maksa sinulle mitään.  Ostaessasi lahjakortin maksat vain sen arvon.

Mikä on lahjakoodi?

Jos haluat antaa lahjakortin mieluummin fyysisenä lahjana, voit valita lahjakoodin, jonka voit kirjoittaa korttiin. Vastaanottaja syöttää koodin MobilePay-sovelluksen Lahjat osiossa lunastaakseen lahjakortin. Lahjakortti on aktiivinen 30 päivää lahjakortin ostosta, mikäli lahjakoodia ei lunasteta sinä aikana, palautamme rahan lähettäjälle ja lahjakorttia ei aktivoida.

Mistä löydän lahjani?

Löydät lahjasi MobilePay-sovelluksen valikosta kohdasta Lahjat.  Valikossa voit tehdä seuraavia asioita:

Mitä MobilePay Lahjat ovat?

Lahjat ovat MobilePay-sovelluksesi uusi ominaisuus, jonka avulla on hauskaa ja helppoa antaa ja vastaanottaa rahaa lahjaksi. Kun annat rahaa lahjaksi, sinun tulee valita, minkälaisen paketin (digitaalisen animaation) haluat lahjan saajan näkevän, kun tämä avaa lahjan MobilePayssa.   
Voit kirjoittaa lahjan yhteyteen oman tervehdyksesi, joka näkyy lahjan saajalle, kun tämä avaa lahjan.

 

Voit itse valita, miten haluat antaa lahjan: 

  1. Lahjakoodilla: Lahjakoodi voidaan esimerkiksi kirjoittaa korttiin, joka annetaan lahjan saajalle. Lahjan saaja näppäilee koodin suoraan MobilePay-sovellukseensa ja lunastaa näin lahjansa.
  2.  Lahja MobilePay-sovelluksen kautta: Voit valita joko toimituksen välittömästi tai myöhemmin haluamanasi ajankohtana (enintään 30 päivän päästä). Vastaanottaja saa push-ilmoituksen MobilePay-sovellukseen saamastaan lahjasta.  

Lahja säilyy lahjan saajan MobilePay-sovelluksessa, kunnes lahjan saaja päättää siirtää summan MobilePayhin liitetylle tililleen tai käyttää rahat paikassa, jossa MobilePay käy maksutapana.  Lahjat ovat MobilePay-sovelluksen lisäpalvelu ja sen käytöstä peritään maksu. 

 

Miten annan rahaa lahjaksi?

  1. Siirry MobilePay-sovelluksessa valikon kohtaan Lahjat
  2. Seuraa sovelluksen ohjeita

Voit halutessasi lähettää lahjan MobilePayn kautta samantien tai asettaa haluamasi toimitusajankohdan tulevaisuuteen. 

Voit myös antaa lahjan fyysisesti lahjakoodia käyttämällä, esimerkiksi kirjoittamalla koodin korttiin. Vastaanottajan on kirjoitettava lahjakoodi MobilePay-sovellukseensa nähdäkseen tervehdyksesi ja saadakseen lahjansa.

Varmista, että väärät henkilöt eivät saa koodia! Koodin avulla kuka tahansa jolla on MobilePay, voi lunastaa lahjan.

Kun lahjakoodi on lunastettu MobilePayssa, saat ilmoituksen siitä, kuka sen on lunastanut (nimen ja numeron).

Olen saanut lahjakoodin, mutta se ei toimi.

Lahjakoodi on voimassa 30 päivän ajan ostohetkestä, minkä jälkeen rahat palautetaan takaisin lahjan antajalle, jos lahjaa ei ole lunastettu. 

Onko minulla oltava MobilePay, jotta voin antaa ja vastaanottaa rahaa lahjaksi?

Kyllä, sinulla tulee olla MobilePay voidaksesi antaa ja vastaanottaa rahaa lahjaksi MobilePaylla.

Onko paketointivaihtoehtoja tulossa lisää?

Paketointivaihtoehtoja kehitetään jatkuvasti. Löydät valittavissa olevat paketointivaihtoehdot MobilePay-sovelluksen Lahjat valikosta.