Uskomme siihen, että maksamisen tulisi olla aina helpon helppoa. On kuitenkin yksi asia, joka on meille kuitenkin helppouttakin tärkeämpää: turvallisuus. Teemme joka päivä kovasti töitä suojellaksemme käyttäjiämme huijauksilta, olivat he sitten lähettämässä rahaa ystävälle, maksamassa parranajoa parturissa tai alehaukkailemassa verkkokaupassa.

Tässä MobilePay-katsauksessa keskitymme turvallisuuteen ja jaamme tietoa siitä, kuinka huijauksia voidaan välttää ja miten taistelemme huijareita vastaan. Avaamme myös hieman huijauksiin liittyviä lukuja vuodelta 2024. Ymmärrettävästi emme voi paljastaa kaikkea, sillä osa tiedosta voisi olla huijareille hyödyksi. Mitä vähemmän huijarit tietävät, sitä paremmin voimme suojella niin MobilePayn käyttäjiä sekä yritysasiakkaitamme.

Tässä kurkistus turvallisuustyöhömme kulissien takana.

Saisinko lainata MobilePaytasi?

Et missään nimessä!

Älä ikinä missään tilanteessa anna kellekään muulle pääsyä MobilePay-tiliisi tai jaa henkilökohtaista MobilePay-koodiasi muille. Huijarit yrittävät kaikkensa päästäkseen käsiksi suoraan MobilePay-tiliisi, jotta he voivat väärinkäyttää tiliäsi.

Miksi joku haluaa rahaa juuri sinulta? Jotkut huijarit yrittävät esittää ystävääsi tai muita läheisiäsi saadakseen sinulta rahaa.

Jos rahan pyyntö tuntuu epäilyttävältä, vaikka se tulisikin tutulta henkilöltä, ole pyytäjään yhteydessä toisessa viestikanavassa ja tarkista näin pyynnön aitous.

Huijarit voivat myös yrittää manipuloida sinua sosiaalisesti. Kerro ystävälle tai muulle luotettavalle henkilölle tilanteesta ja tarkista, onko rahan lähettäminen hyvä idea. Todennäköisesti vastaus on ei.

Jos tilanne tuntuu jostain syystä epäilyttävältä, voi olla, että mututuntumasi on oikeassa.

Suomalaiset MobilePay-käyttäjät menettivät noin 180 000 euroa, joka on 0,3 % huijauksissa menetetyistä varoista Suomessa.

MobilePayn läpi kulki viime vuonna yhteensä 6,6 miljardia euroa, joten huijauksia oli lähellä nollaa, vain 0,0027 %.

Vaikka tavoitteemme olisi saavuttaa huijausluvuissa nolla prosenttia, voimme kuitenkin todeta, että MobilePay on erittäin turvallinen ja käyttäjämme ovat hyvin valppaita huijareiden kanssa.

MobilePaylla on yhteensä 30 työntekijää, joiden ainoa tehtävä on varmistaa, että voit käyttää MobilePayta turvallisesti. He ovat kehittäjiä, data-asiantuntijoita, huijauksiin keskittyviä etsiviä sekä analyytikkoja. Yhdessä he varmistavat, että MobilePayn käyttö on täydellisen turvallista. He käyttävät muun muassa apunaan algoritmeja sekä tekoälyä epätavallisten tapahtumien ja käytösten havaitsemiseen, joka auttaa petosten ja rikollisen toiminnan havaitsemisessa.

Asiakaspalvelumme auttaa 💙

Meillä on suomalainen asiakaspalvelutiimi, joka on aina valmiina auttamaan. Autamme asiakkaitamme puhelimen tai chatin välityksellä. Jos epäilet, että joku yrittää huijata sinua tai jos olet joutunut huijarin uhriksi, voit soittaa asiakaspalveluumme. Puhumme suomea sekä englantia.

• Suojaa puhelimesi

  Tunnusluvut ja biometriikka vaikeuttaa puhelimesi väärinkäyttöä, jos se katoaa tai varastetaan. Käytä tunnuslukua ja biometrista tunnistautumista ja varo, ettei kukaan kurki tunnuslukuasi olkasi yli. Näin varkaiden on vaikeampi päästä puhelimesi kautta käsiksi MobilePayhin.

• Käyttörajat suojaavat

  Suurin osa huijatuista summista on 10–4000 euron väliltä, mutta isompiakin summia huijataan. Oli summa mikä tahansa, on hyvä muistaa seuraavat asiat: Pysähdy ja ajattele. MobilePayn käyttöraja on 10 000 euroa viikossa, se on paljon rahaa, mutta suojaa kuitenkin käyttäjiämme tätä suuremmilta huijauksilta.

• Joskus on ihan ok lyödä luuri korvaan

  Muista, että kukaan MobilePaylta, pankistasi tai poliisista ei soita sinulle pyytääkseen sinua siirtämään rahojasi toiselle tilille. Jos joku soittaa sinulle ja kysyy jotain tällaista, on varmaa, että kyseessä on huijari. Silloin saat hyvällä omalla tunnolla paiskata soittajalle luurin korvaan.