Turvallisuus ensin

Meille on tärkeää, että asiakkaamme voivat tuntea olonsa turvalliseksi käyttäessään MobilePayta. Tältä sivulta löydät lisätietoa MobilePayn turvallisuuteen liittyen.
Mies kannykalla keittiossa

Kalasteluviestejä liikkeellä!

MobilePayn nimissä kiertää aika ajoin kalasteluviestejä, joissa käyttäjän osoitetietoja tai pankkitunnuksia yritetään saada huijareiden haltuun. Jos olet saanut tällaisen viestin, poista viesti äläkä avaa viestissä olevia linkkejä.

Haluamme muistuttaa, että MobilePay ei koskaan kysy käyttäjien pankkitunnuksia, tilinumeroa tai pyydä käyttäjää tunnistautumaan sähköpostin välityksellä. Voimme pyytää tunnistautumista tekstiviestitse, vain jos olet meihin yhteydessä chatin kautta.

Teemme jatkuvasti töitä parantaaksemme turvallisuutta ja teemme toimenpiteitä, joilla pyrimme estämään tekstiviestitse tapahtuvia tietojenkalasteluyrityksiä tulevaisuudessa. Haluamme kannustaa käyttäjiämme valppauteen ja tunnistamaan mahdollisen huijauksen merkit. Jos saat viestejä MobilePayn nimissä, etkä ole täysin varma ovatko viestit aitoja, voit aina olla yhteydessä asiakastukeemme.
Kalasteluviestejä liikkeellä MobilePaylla

Turvallisuus MobilePay-sovelluksessa

Turvallisuus kaikissa maksutilanteissa

Kun kehitämme digitaalisia ratkaisuja, turvallisuus on aina olennainen osa ja sisäänrakennettuna kaikkiin ratkaisuihimme. 
Siksi MobilePayssa esiintyy väärinkäyttöä erittäin vähän. 

Tietosi ovat suojattuja

Kukaan ulkopuolinen ei voi koskaan lukea korttisi tietoja sovelluksesta. Tilitietosi ja muut henkilökohtaiset tietosi ovat MobilePayssa suojassa henkilökohtaisen tunnusluvun, sormenjälki- tai kasvotunnisteen takana. Kaikki siirrot ja maksutapahtumat kirjautuvat  järjestelmiimme. 

Nollatoleranssi väärinkäytöksiä vastaan

Teemme tiivistä yhteistyötä poliisin kanssa, ja meillä on nollatoleranssi väärinkäytöksien suhteen. Väärinkäytöksestä jää aina digitaalinen jälki, joten poliisi ja MobilePay pystyvät jäljittämään väärinkäyttäjän ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.  MobilePaylla tehdystä väärinkäytöksestä tehdään aina ilmoitus poliisille.

Ohjeita turvalliseen maksamiseen

Tänne olemme koonneet ohjeita, joita noudattamalla voit käyttää MobilePayta turvallisesti  erilaisissa maksutilanteissa. Jos kuitenkin havaitset huijauksen tai epäilyttäviä tapahtumia, toimi ripeästi.  Lue lisää tältä sivulta. 
Pidä nämä vinkit mielessä ennen kuin teet ostoksia tuntemattomasta verkkokaupasta:
  • Tarkista sivuston URL-osoite Vastaako selaimen osoiterivillä URL-osoite verkkokaupan nimeä? Useat väärennetyt verkkokaupat käyttävät vanhaa URL-osoitetta, joka ei vastaa mitenkään verkkokaupan nimeä tai sen tarjoamia tuotteita.
  • Epäilyttävän alhaiset hinnat Monet huijarit houkuttelevat ihmisiä luokseen epäilyttävän alhaisilla hinnoilla. Jos kauppa mainostaa merkkituotteita epäilyttävän alhaiseen hintaan, on erittäin todennäköistä, että tarjous on liian hyvä ollakseen totta.
  • Löydätkö yrityksen tietoja Löydätkö sivustolta yrityksen nimeä, Y-tunnusta tai yhteystietoja? Jos et, on melko todennäköistä että verkkokaupan takana ei ole oikea yritys.


MobilePay työskentelee aktiivisesti kaikenlaisen häirinnän estämiseksi MobilePay-sovelluksessa. Käyttöehtomme kieltävät viestitoiminnon kautta tapahtuvan häirinnän maksua suorittaessa. Jos MobilePayn asiakas toimii käyttöehtojen vastaisesti, tämän MobilePayn käyttö voidaan estää. Jos toinen MobilePay-käyttäjä häiriköi sinua, voit estää käyttäjän MobilePay-sovelluksesa. Näin voit itse päättää, keneltä voit vastaanottaa rahaa tai pyyntöjä sekä kenen kanssa olet yhteydessä sovelluksemme kautta. Jos häirintä jatkuu estosta huolimatta, voit ilmoittaa asiasta MobilePayn asiakastukeen, jotta voimme olla yhteydessä häiritsevällä tavalla toimivaan henkilöön. Ilmoita myös poliisille, jotta varsinainen tutkinta voidaan aloittaa.


Kun ostat käytettyä tavaraa yksityishenkilöltä, muista, että MobilePay on yhdistetty henkilön pankkitiliin ja käyttäjän henkilöllisyys on vahvistettu MobilePayn toimesta. Kun ostos on maksettu MobilePaylla, sinulla sekä poliisilla on paremmat mahdollisuudet päästä mahdollisen huijarin kannoille, jos tuote paljastuukin varastetuksi.


Älä koskaan jätä MobilePay-sovellusta avoimeksi, jos lainaat puhelinta tai laitat sen pois käsistäsi. Ethän koskaan jaa MobilePay-tunnuslukuasi muiden kanssa. Näin suojelet MobilePay-tiliäsi väärinkäytöltä.