Henkilötietojen käsittely ja evästeet

Henkilötietojen käsittely ja evästeet Danske Bank -konsernin verkkosivustoilla ja sähköisissä itsepalveluratkaisuissa

Näin voimme käsitellä tietojasi, kun käytät Danske Bank -konsernin verkkosivustoja ja digitaalisia ratkaisuja.

Jos pyydät yhteydenottoa yksityis- tai yrityskäyttäjänä, lähetät meille sähköpostia, otat MobilePayn käyttöön yrityksessäsi, tai teet vastaavanlaisen yhteydenoton verkkosivujemme kautta, voimme pyytää sinua kertomaan nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä muita tietoja, mm. henkilötunnuksesi. Käytämme näitä tietoja yhteydenottosi käsittelyyn ja siihen vastaamiseen. Emme tallenna tietoja evästeisiin.

Evästeet

Evästeet ovat passiivisia tiedostoja, jotka on tallennettu tietokoneellesi tai muihin IT-laitteisiin. Niiden avulla voimme tunnistaa tietokoneesi ja saada tietoa sivuista, joilla olet vieraillut sekä toiminnoista, joita olet tietokoneellasi tai muilla laitteillasi käyttänyt. Evästeet eivät sisällä sinusta tietoja – esimerkiksi siitä, kuka olet tai missä asut. Evästeet eivät voi levittää viruksia tai muita haittaohjelmia.

Tavoite

Käytämme evästetietoja sivustojemme ja tarjoamiemme ratkaisujen yhteydessä. Käytämme evästeitä myös kootaksemme tilastoja, joita voidaan käyttää esimerkiksi verkkosivustojemme kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Käytämme myös joitakin evästeitä markkinointitarkoituksiin.

Evästeitä ei voi käyttää henkilöiden tunnistamiseen, mutta voimme käyttää tietoa siitä, millä sivuilla vierailet tietokoneellasi yhdessä muiden sinusta keräämiemme tietojen kanssa. Käytämme tietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Kun kirjaudut itsepalveluratkaisuihimme, kuten. MobilePay-portaaliin, tallennamme tietoa siitä, missä ja milloin vierailit verkkosivuillamme. Näiden tietojen avulla teemme neuvontamme ja markkinointimme mahdollisimman asiaankuuluvaksi. Tallennamme tiedot ainoastaan, mikäli olet antanut suostumuksesi evästeiden käytölle. Huomaa kuitenkin, että istunto-, toiminto- ja käyttöevästeet tallennetaan joka tapauksessa, sillä muuten et voisi käyttää itsepalveluratkaisujamme.

Voit lukea lisää käyttämistämme evästeistä luvusta ”Käytämme monenlaisia evästeitä”.

Evästeiden käyttämisen hyväksyminen, hyväksynnän peruuttaminen ja evästeiden käytön kieltäminen

Kun vierailet verkkosivuillamme ensimmäistä kertaa, sinulle näytetään evästeiden käyttöä koskeva ilmoitus. Hyväksy evästeiden käyttö napsauttamalla ”OK” tai ”Kyllä, hyväksyn evästeet”. Jos et napsauta ”OK” tai napsautat ”En hyväksy evästeitä”, suostumusta ei anneta eikä laitteellesi tallenneta muita evästeitä kuin verkkopalvelun kannalta välttämättömät toiminnalliset evästeet.

Tallennamme kuitenkin evästeen muistaaksemme valintasi. Emme käytä seuraavan käyntisi yhteydessä evästeitä, jos et napsauttanut ”OK” tai napsautit ”En hyväksy evästeitä”.

Jos haluat peruuttaa suostumuksesi tai kieltää evästeet kokonaan, kytke evästeet pois käytöstä selaimessasi. Huomaa kuitenkin, että kytkettyäsi evästeet pois päältä et voi enää kirjautua itsepalveluratkaisuihimme etkä käyttää muita ratkaisuja, jotka edellyttävät, että kyseinen sivu voi muistaa valintasi.

Käytämme monenlaisia evästeitä

Kuvaus käyttämistämme evästetyypeistä:

Tyyppi

Istuntoevästeet: Nämä evästeet toimivat selaimen käynnistämishetkestä sen sulkemiseen asti. Kun suljet selaimen, nämä evästeet poistetaan automaattisesti.

Pysyvät evästeet: Näillä evästeillä on ennalta määritetty käyttöikä, ja ne säilyvät selaimessa, kunnes ne vanhenevat tai poistat ne.
Soveltamisala

Globaalit evästeet: Globaali eväste on eväste, joka voidaan sijoittaa mille tahansa sivustojemme sivulle.

Paikalliset evästeet: Paikallinen eväste on eväste, joka voidaan sijoittaa vain valituille sivuille.
Omat tai kolmannen osapuolen evästeet

Ensimmäisen osapuolen evästeet: Nämä ovat omia evästeitämme.

Kolmannen osapuolen evästeet: Nämä evästeet ovat ulkopuolisten tahojen asettamia evästeitä, joista on sovittu kanssamme.
Tarkoitus

Tilastot - Adobe Analytics ja Sitecore Experience Analytics: Danske Bank -konserni käyttää Adobe Analytics ja Sitecore Experience Analytics -evästeitä, jotka molemmat ovat tilastollisiin analyyseihin ja profilointiin käyttämiämme työkaluja.
Lue Adobe Analyticsin tietosuojakäytäntö.
Lue Sitecoren tietosuojakäytäntö

Markkinointi (kolmannen osapuolen evästeet): Käytämme näitä evästeitä seurataksemme käyttöä useilla eri verkkosivuilla ja -sivustoilla. Näiden evästeiden avulla voidaan luoda vierailuprofiileja, joista käyvät ilmi tehdyt haut tai avatut sivut. Luovutamme kolmansille osapuolille vain nimettömiä tietoja, ellet nimenomaan anna laajempaa hyväksyntää tietojen luovuttamiselle.

Sisällön kehittäminen: Käytämme näitä evästeitä sellaisen sisällön näyttämiseen, joka on kaikkein asiaankuuluvinta kävijöillemme.

Videotilastot - Adobe Analytics (demdex – kolmannen osapuolen eväste): Käytämme Adobe Analyticsia, joka on tilastollinen analysointityökalu. Lue Adobe Analyticsin tietosuojakäytäntö.

Web-seuranta: Käytämme näitä evästeitä IT-palvelujemme korkean laadun varmistamiseen.

Facebook, Twitter, LinkedIn (3. osapuolen evästeet)

Tietyillä yksittäisillä verkkosivuillamme voit napsauttaa ”tykkäyspainiketta” tai linkittää sivun Facebookiin, Twitteriin, LinkedIniin ja Instagramiin. Jos teet niin, Facebook, Twitter, LinkedIn ja Instagram saavat teknistä tietoa selaimestasi, IP-osoitteestasi ja sivuista, joilla vierailet.

Danske Bank -konserni käyttää Facebookin uudelleenkohdennusta/pixel-koodia mm. tilastollisia analyysejä ja profilointia varten.

Danske Bank -konserni käyttää Coveo-hakukonetta. Haku suoritetaan Coveossa. Kun teet haun osoitteissa mobilepay.dk tai mobilepay.fi, Coveo saa teknistä tietoa selaimestasi, IP-osoitteesi ja tietoa sivuista, joilta teet haun.

Kun käytät näitä palveluja, voimassa ovat niiden evästesäännöt. Voit lukea lisää näistä evästesäännöistä täältä:

https://www.facebook.com/about/privacy/
https://twitter.com/privacy
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://help.instagram.com/155833707900388?helpref=page_content
https://www.coveo.com/en/pages/privacy-policy
Luokitus

Luokka 1 – toiminnallinen: Nämä evästeet ovat ns. toiminnallisia evästeitä, joiden ansiosta tietty toiminto tai sivusto toimii kokonaan tai osittain. Niitä käytetään esim. Partner-portaaliin ja MobilePay-portaaliin rekisteröitymisen yhteydessä.

Luokka 2 – operatiivinen: Nämä evästeet ovat ns. operatiivisia evästeitä, jotka varmistavat järjestelmiemme toiminnan. Niitä käytetään esimerkiksi tekemään sivustosta tilastojen ja sisällön kehittämisen avulla paremmin käyttäjän tarpeisiin vastaava.

Nämä evästeet eivät kuulu evästehyväksynnän piiriin, vaan ne tallennetaan hyväksynnästä riippumatta, koska ne ovat välttämättömiä verkkosivustojen toiminnalle.

Evästeiden poistaminen

Emme voi poistaa evästeitä, kun ne on tallennettu selaimeesi.

Kaikissa selaimissa on kuitenkin mahdollisuus poistaa evästeet yksitellen tai kaikki kerralla.

Evästeiden poistotapa vaihtelee käytetystä selaimesta riippuen, mutta löydät selaimesta aina ohjeet evästeiden poistamiseen. Muista poistaa evästeet kaikista käyttämistäsi selaimista.

Evästetyypit:

Nimi	Tyyppi	Miten	Miksi	Luokitus
C (3. part cookie)	Pysyvä	Paikallinen	Markkinointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
cid (3. part cookie)	Pysyvä	Paikallinen	Markkinointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
uid (3. part cookie)	Pysyvä	Paikallinen	Markkinointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
s_cc	Istuntokohtainen	Globaali	Tilastointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
s_sq	Istuntokohtainen	Globaali	Tilastointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
s_sv_sid	Istuntokohtainen	Globaali	Tilastointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
s_vi	Pysyvä	Globaali	Tilastointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
CookiesOn	Pysyvä	Globaali	Käyttäjän valinta	Luokka 2 – käyttöevästeet
.AspNetCore.Antiforgery	Istuntokohtainen	Globaali	Turvallisuus	Luokka 1 – toimintoevästeet
OpenIdConnect.nonce	Istuntokohtainen	Paikallinen	Turvallisuus	Luokka 1 – toimintoevästeet
.AspNet.Cookies	Istuntokohtainen	Globaali	Sisällön kehitys	Luokka 1 – toimintoevästeet
OnboardingState	Istuntokohtainen	Globaali	Sisällön kehitys	Luokka 1 – toimintoevästeet
__RequestVerificationToken_sid	Istuntokohtainen	Globaali	Turvallisuus	Luokka 1 – toimintoevästeet
merchantId	Istuntokohtainen	Globaali	Kauppiastunnus	Luokka 1 – toimintoevästeet
visibleName	Istuntokohtainen	Globaali	Sisällön kehitys	Luokka 1 – toimintoevästeet
idsrv	Istuntokohtainen	Paikallinen	Turvallisuus	Luokka 1 – toimintoevästeet
.ASPXAUTH	Istuntokohtainen	Paikallinen	Todennus	Luokka 1 – toimintoevästeet
ASP.NET_SessionId	Istuntokohtainen	Paikallinen	Todennus	Luokka 1 – toimintoevästeet
searchAnalyticsVisitorId	Istuntokohtainen	Paikallinen	Tilastointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE	Pysyvä	Paikallinen	Tilastointi	Luokka 2 – käyttöevästeet
passwordExpiredReminder	Pysyvä	Globaali	Käyttäjän valinta	Luokka 2 – käyttöevästeet
AMCV_AdobeOrg	Pysyvä	Globaali	Videotilastot	Luokka 2 – käyttöevästeet

Lehdistölle

Anniina Heinonen

Mark Wraa

Materiaalit

Yritysten asiakastuki

Käyttäjien asiakastuki